Retourenportal / Reparaturauftrag

Werter Kunde der Tk telefoncall GmbH,

Sie möchten Ihre bestellte Ware an uns zurück senden?

Mit unserem exklusiven Service haben Sie über den untenstehenden Link die Möglichkeit, ein DHL-Paketlabel zu erstellen und die Ware -für Sie völlig kostenlos- an uns zurück zu senden. Die entsprechenden Felder ausfüllen, Label per email empfangen, ausdrucken, auf dem Paket anbringen und einfach bei einer DHL-Filiale (Postfiliale) abgeben.

Bitte beachten Sie:

• Bei Verwendung des Retourenportals muss der Warenwert der gesamten Bestellung mindestens 100,00 € betragen, ansonsten müssen die Versandkosten für eine Rücklieferung von Ihnen getragen werden (siehe Widerrufsrecht). Bei Verwendung des Retourenportals und einem Warenwert von unter 100,00 €, berechnen wir Ihnen 7,68 € DHL-Gebühren.
• Die Ware muss grundsätzlich in der Originalverpackung, vollständig (inkl. Datenträger, Anleitungen u. Zubehör) und im unbeschädigten, wiederverkaufbaren Zustand bei uns ankommen. Es gilt der Grundsatz: Wie im Ladengeschäft besichtigt. 
• Sie können hier auch ein Versandlabel erstellen, um defekte Ware innerhalb der Garantiezeit kostenlos an uns zurück zu senden, natürlich unabhängig vom Warenwert. 

Vielen Dank.